Hier vindt u verzamelde artikelen en verdieping over…

De klant koopt nu anders dan voorheen.
McKinsey heeft dit onderzocht bij 20.000 mensen op 3 continenten.
En de uitkomst is verbluffend.
We moeten onze marketing ideeën bijstellen.

Het is niet meer van belang om in de eerste set te zitten die de potentiële klant overweegt.
Integendeel. Hij zoekt en vindt zelf!
Dus zorg dat je gevonden kunt worden!

Bekijk de interactieve presentatie met audio van McKinsey: The Consumer Decision Journey

Onderstaande link gaat naar het artikel op de site van McKinsey Quarterly.
Dit is echter wel een “premium” artikel, dus alleen voor betalende leden.
Andere artikelen zijn gratis te lezen na registratie.
Bovenstaande interactieve presentatie is wel gratis te bekijken.

http://www.mckinseyquarterly.com/The_consumer_decision_journey_2373
(Bron: McKinsey; engels; PDF en interactieve presentatie met audio; premium artikel alleen voor betalende leden)